Deutschland: 3,90 € - versandkostenfrei ab 50 €*
EU: 7,90 € - versandkostenfrei ab 60 €
Schweiz & alle nicht EU Länder: 12,90 € - versandkostenfrei ab 80 €
*Großpackungen ausgenommen - 3,90 € je Paket
FAQ
Versand & Lieferkosten
- Wie viel kostet der Versand?
- Mit welchem Lieferdienst versendet ihr?
- Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?
- Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?
- Kann ich sehen, wo sich meine Bestellung gerade befindet?
- In welche Länder liefert ihr?
Wie viel kostet der Versand?
Mit welchem Lieferdienst versendet ihr?
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands per DHL Go Green/Deutsche Post AG verschickt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 4 Werktage.
Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?
Ja, klar! Das ist absolut kein Problem. So geht es:Bei der Bestellung einfach die gewünschte Packstation in die Lieferanschrift eintragen. Darauf muss geachtet werden:Postnummer in den Adresszusatz, "Packstation" als Straße, Packstation-Nummer als Hausnummer angeben.
Kann ich sehen, wo sich meine Bestellung gerade befindet?
Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald wir deine Bestellung auf den Weg geschickt haben. In der E-Mail hast du eine Sendungsverfolgungsnummer und kannst damit genau nachschauen, wo sich dein Paket befindet.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern in die komplette EU und in die Schweiz. In der Schweiz fallen zzgl. zu den Versandkosten noch Zollgebühren an, die direkt bei Anlieferung bezahlt werden müssen.
Zahlung
- Wie kann ich bezahlen?
- Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?
- Wie wird die MwSt. ausgewiesen?
- Kann ich eine steuerfreie Bestellung (tax-free) aufgeben?
- Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?
Wie kann ich bezahlen?
Zwischen diesen Zahlungsarten kannst du dich entscheiden: Visa-Card, MasterCard, American Express, Paypal und Rechnungskauf über KLARNA.
Wann und wie bekomme ich meine Rechnung?
Du erhältst eine Rechnung per E-Mail, direkt nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist.
Wie wird die MwSt. ausgewiesen?
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird in jeder Rechnung separat ausgewiesen.
Kann ich eine steuerfreie Bestellung (tax-free) aufgeben?
Steuerfreie Bestellungen (tax-free orders) bieten wir nicht an.
Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?
Wenn du die Zahlung per Rechnung wählst , bezahlst du mit einem Fälligkeitsdatum von 14 Tage ab Versand der Waren. Wir treten die Forderung an die Klarna Bank AB ("Klarna") ab. Klarna schickt dir eine Zahlungsanweisung, und du bezahlst deine Bestellung direkt an Klarna. Kontaktdaten und weitere Informationen über Klarna finden Sie hier.
Bestellungen, die per Vorkasse / Überweisung (SEPA) abgewickelt werden, sind an folgende Bankdaten zu richten:
Kontoinhaber: Marcel Ritschel
IBAN: DE89375514400200687572
BIC: WELADEDLLEV (Sparkasse Leverkusen)
Verwendungszweck: die Bestellnummer deiner Bestellung, Beispiel: #12345
Rücksendung & Rückerstattung
- Ein Artikel ist beim Versand beschädigt worden. Was kann ich tun?
- Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?
- Auf welche Art erhalte ich mein Geld zurück?
- Was muss ich bei einer Retoure beachten?
Ein Artikel ist beim Versand beschädigt worden. Was kann ich tun?
Bitte wende dich an unseren Kundenservice (info@thatsnature.eu) und wir werden unser Bestes geben, um schnell eine Lösung für dich zu finden.
Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?
Solltest du mit deinem Einkauf in irgendeiner Weise nicht zufrieden sein, kannst du diesen innerhalb der Frist von 14 Tagen mithilfe des Formulars in der Widerrufsbelehrung widerrufen.
Auf welche Art erhalte ich mein Geld zurück?
Die Gutschrift erhältst du auf dem Weg, den du als Zahlungsart bei der Bestellung angegeben hast. Bei Zahlung mit Paypal bekommst du das Geld auf dein Paypal-Konto gutgeschrieben, bei Kreditkartenzahlung auf dein Kreditkartenkonto. Bei Lieferung auf Rechnung kannst du die Summe um den Betrag des zurückgeschickten Artikels (inkl. MwSt.) abziehen und den Restbetrag auf das angegebene Konto überweisen. Wenn du die Rechnung schon bezahlt hast, erstatten wir dir den Betrag natürlich auf dein Konto zurück.
Was muss ich bei einer Retoure beachten?
1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung, falls du unsere nicht mehr hast und sorge bitte dafür, dass der Artikel mithilfe einer ausreichenden Verpackung vor Transportschäden geschützt wird. 2) Sende die Ware bitte nicht unfrankiert an uns zurück.